KVM坐席协作管理系统是一套大型音视频及KVM解决方案，用于各类指挥调度中心音视频、KVM控制信号的互联互通，大范围信号调度、数据调用、全局管理、状态管理等业务内容。
KVM坐席协作管理系统无需占用现有的网络资源，通过KVM坐席终端配合专用光纤物理信道，传输前端设备的管理控制信息。整套系统可使构建在不同区域的信号实时共享，通过1套鼠标键盘即可实现一人多机、一机多屏、跨屏操作、协同推送、数据调用、权限管理、分组管理等操作功能。是应用于指挥中心、调度中心、控制中心的高可靠性及优秀操作体验的新型集成解决方案，
伟成KVM坐席协作管理系统采用全光纤架构，以光纤KVM技术为核心，为关键任务环境提供整体解决方案，实现汇集管理、高效协调、实时操控、信息沟通、安全管控。
内核式硬件架构，非TCP/IP私有协议，非交换机的闭环式全光架构，实现不同区域之间的物理隔离，支持带电热插拔和业务恢复功能，完全不占据系统资源，且无需操作系统，完全杜绝IT病毒侵扰、黑客攻击，确保高度的安全和保密性。
伟成KVM坐席协作管理系统特点：
1、人机分离
KVM坐席协作管理系统化繁为简，将服务器统一放置在机房管理，为指挥控制中心留出空间；告别过去凌乱的操作台面和噪音污染，实现人机分离，一人多机；既可节约工作区空间，降低环境热量，也可提高服务器数据的安全级别，坐席人员只需集中在业务的操作上，无需分心关注其他事物。
2、鼠标滑屏，一人多机，一机多屏
系统实现采用一套键盘鼠标对多显示器操作，简化桌面环境；坐席人员操作本地显示器数据的同时，其数据也可以在大屏或其他坐席显示终端互动显示。鼠标滑屏操作零延时、超流畅。
3、无损非压缩、零延时，实时同步
KVM坐席协作管理系统支持传输4K信号，传输过程中无损、无压缩、零延时，保证实时同步性，显示器和大屏画面完美还原，信号无缝切换，无黑屏、无闪屏、操作无需等待。坐席人员在操作时，显示器的显示与鼠标键盘的操作同步无延时，与服务器在本地直连的操作体验完全一样，确保了指挥决策的快速准确下达。
4、单纤4路，数据复用技术
系统可实现单个设备接入多达4路信号，单根光纤传输 节约宝贵的主机端口资源，大大减少了光纤使用量，非常适用于光纤铺设不多的环境；同时，光纤数量的减少，使得出现故障时，维护与恢复也简单方便。
5、信号推送、获取，多人协作
系统支持推送（PUSH)和获取（GET）。信号推送，是在工作过程中需要他人帮忙查看或决策时，可将当前信号推送给其他人员所在显示器或拼接大屏，加强多人间的协作，高效处理快速增长的数据量，保证高效、平稳的指挥调度。信号获取，是在权限许可的情况下，将任意显示器或大屏信息获取至本地显示器，快速接管目标主机。
6、画面分割，自由布局
KVM坐席协作管理系统支持单屏4画面分割，扩大单屏的数据信息显示，为坐席人员提供更多的信息决策支撑依据！
7、拼接功能
系统提供拼接功能，轻松实现画外画（POP）平铺模式、画中画（PIP）叠加模式、画面叠加、漫游、跨屏、缩放。
8、鼠标级OSD ，简单易用
系统采用中文OSD菜单，坐席人员通过鼠标调取当前屏幕的OSD菜单，鼠标指针可任意在多台显示器之间滑动，进行KVM信号切换调用、推送、抓取等操作；功能菜单简洁明了，无需培训学习即可掌握。让坐席人员即使同时管控多台服务器业务数据，也毫无压力。
9、预案存储，以账号为中心
KVM坐席协作管理系统支持坐席员根据工作习惯将常用工作模式保存为预案，在需要时一键调用，无需重新设置，即使更换了工作区也不必担心。以账号为中心的设计，使坐席人员通过登录用户名密码即可恢复数据。
10、可视化操作
采用B/S架构，无需安装应用程序，可跨平台、跨系统进行访问及控制，通过一套定制专属界面管理系统内的所有设备，视频信号、拼接布局、本地预览，实时掌控信号源及大屏显示状态，触控式直观操控。
11、精准的USB外设管控
KVM坐席协作管理系统支持USB授权传输，和Ukey授权认证，并提供日志功能，严格确保数据和系统安全。
12、语音内通，沟通无阻
KVM坐席协作管理系统支持坐席间语音内部通信，通过OSD菜单操作坐席，可任意选择连接另外一个坐席，点对点进行单独的语音交互对讲，而不受其它坐席的通话干扰，方便坐席间联动配合，协同工作。
13、跨系统平台操作
系统在一个工作台上只需一套键盘鼠标，坐席人员即可在多个系统或平台之间平滑切换、流畅操作、实现舒适与高效；支持调用任意不同操作系统(Linux/Windows/iOS/Android/磐石/麒麟等)、不同分辨率(模拟/标清/高清2K/超高清4K等)、不同接口(Video/VGA/DVI/HDMI/DP/SDI/HDBT/MDS59等)的数据，完全无需担心切换问题。
14、精细的分组和权限分配，权责可控
系统提供精细的权限和分组，通过合理的坐席分组设置，坐席人员可以对不同坐席进行科学分组，各个组别进行对应的操作管理，科学分工协作。坐席人员还可以对不同组别进行权限设置，让不同分组的坐席显示与操作限定的数据信息，保障系统数据安全，满足高保密级别关键任务项目的管理需求！
15、模块化设计，灵活扩容
系统硬件设备采用模块化插卡式架构，提供多种机箱规模可选，支持服务器、摄像机、DVD、视频会议终端等上百路数据信号接入，支持显示屏、鼠标、键盘等上百路坐席信号输出，随需扩容，灵活方便。最大支持576个端口数，包括HDMI、DVI、DMS59、SDI、IP (H.264)、HDBaseT（4K）、KVM光纤、光纤（4K）等高清和4K分辨率的各类接口混合输入及输出。
16、完备的系统备份机制
伟成KVM坐席协作管理系统，提供完善的备份机制：
双矩阵备份：系统支持双矩阵备份机制，主系统故障后，无缝自动跳转至备用主机，有力保障系统7*24小时稳定运行。
双电源备份：光矩阵提供冗余电源备份机制，保障在突发应急情况下，系统供电安全。
双光纤备份：光端机提供双光纤备份机制，发送/接收端之间可以搭建双光纤链路，保障设备及链路的安全可靠。
